Двое американских туристов рассказывают о своем опыте потери более 400 тысяч рублей из-за отмененного рейса авиакомпании Lufthansa. По приезде в Нью-Джерси Джантиско и Мартон написали в Lufthansa с просьбой вернуть деньги, и в октябре им ответили, что они получат компенсацию за отмененный рейс из Мюнхена
Двое американских туристов потеряли более 400 тысяч рублей из-за того, что рейс, предложенный авиакомпанией Lufthansa, был отменен. Историей этого события поделился журнал Business Insider (BI).
По данным издания, в августе 2023 года, два путешественника, Эмма Джантиско и Дилан Мартон, планировали отправиться из Сингапура в Германию на борту самолета United Airlines. Затем их планом было совершить пересадку и вернуться в Нью-Джерси на рейсе компании Lufthansa.
После того как рейс был отменен, туристам пришлось несколько раз бронировать новый рейс из-за технических сбоев в системе, что приводило к тому, что их бронь исчезала. Веселье в Германии для пары продолжалось три дня, в итоге они вынуждены были приобрести новые авиабилеты. Дома, дождавшись приезда в Нью-Джерси, Джантиско и Мартон направили запрос в Lufthansa с просьбой о возврате денег за им приобретённые авиабилеты. В ответ, в октябре, они были проинформированы, что получат компенсацию за несостоявшийся рейс из Мюнхена. Однако, спустя пять месяцев, их просьба так и осталась без реакции, отмечает журнал.
Фото с обложки: изображение от 4045 на Freepik
